La carte d'empathie du propriétaire vendeur en recherche du bon professionnel pour vendre son bien actuel !

Bonjour,

La carte d'empathie est un outil essentiel pour comprendre les préoccupations, les émotions, les comportements et les besoins des personnes impliquées dans une situation donnée. 

Elle est largement utilisée pour conceptualiser des solutions ou créer des communications percutantes à destination d'une cible précise de clientèle.

Pour illustrer cela, nous avons constitué un petit groupe de travail qui a travaillé sur une carte d'empathie pour le profil de propriétaires vendeurs au moment où ils sont en recherche de leur agent immobilier.

Le profil retenu :

• Un couple âgé entre 40 et 55 ans avec enfants,
• résidents d'une grande ville ou d'une métropole,
• souhaitant vendre leur résidence principale.

Cependant, il est important de noter que les raisons de la vente, la situation familiale, le lieu de résidence, etc; ont une influence sur les préoccupations des propriétaires vendeurs.

Il est facile d'imaginer que les propriétaires vendeurs n'ont pas les mêmes préoccupations en fonction de la raison de la vente. Par exemple, des propriétaires qui cherchent à vendre une résidence secondaire suite à un divorce n'ont pas les mêmes préoccupations qu'un couple cherchant à vendre pour acquérir une maison plus grande. 

Il est donc crucial de mettre en avant des services répondant aux objectifs et aux craintes de votre cible de clientèle spécifique.

Nous vous invitons à adapter cette carte d'empathie à votre propre cible de clientèle, à travers des sessions de brainstorming avec vos équipes.

Cela vous permettra de mieux comprendre les attentes de vos clients, de proposer des services plus personnalisés et de capter davantage de mandats.

Si vous souhaitez télécharger le modèle, cliquez-ici.

À bientôt,